Điều Khoản Dịch Vụ & Chính Sách Bảo Mật

1.1. Không Thay Thế Cho Sự Giám Sát Của Người Lớn

Không có bất kỳ thuật toán phần mềm nào có thể thay thế sự hiện diện và chăm sóc trực tiếp của cha mẹ hoặc người giám hộ. Ba mẹ luôn là người chịu trách nhiệm trực tiếp đối với sự an toàn của con.

1.2. Tính Chất Của Dữ Liệu Theo Dõi

Các chỉ số như nhịp thở quang học, nhận diện tiếng khóc, ho, hay chu kỳ giấc ngủ được đo lường tự động mang tính chất tham khảo thói quen sinh hoạt theo các hướng dẫn nhi khoa quốc tế (AAP, WHO). Dữ liệu này không cấu thành chẩn đoán y khoa hay chỉ định điều trị.

1.3. Xử Trí Khi Có Dấu Hiệu Bất Thường

Khi phát hiện trẻ có biểu hiện bất thường như tím tái, khó thở, sốt cao hoặc co giật, phụ huynh cần đưa trẻ đến cơ sở y tế gần nhất hoặc gọi cấp cứu y tế ngay lập tức, không chờ đợi kết quả từ phần mềm.

2.1. Tuân Thủ Quy Định Pháp Lý

BabyGuard AI tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật Trẻ Em 2016, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế COPPA và GDPR. Chúng tôi không thu thập, bán hay chia sẻ bất kỳ dữ liệu hình ảnh, sinh trắc học nào của trẻ.

2.2. Dữ Liệu Video & Hình Ảnh Nôi Bé

Toàn bộ hình ảnh từ camera nôi được xử lý và phân tích trực tiếp trên máy tính/thiết bị của gia đình. Các đoạn video clip sự kiện (khi có báo động nằm sấp hoặc tiếng khóc) được lưu trữ trực tiếp trên ổ cứng máy của ba mẹ (`recordings/`). Ba mẹ có toàn quyền quản lý, cài đặt tự động xóa sau 3-7 ngày hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

2.3. Sơ Đồ Luồng Dữ Liệu Trực Tiếp (Không Cổng Trung Gian)

Hệ thống hoạt động theo mô hình nội bộ trực tiếp, bảo đảm không có bất kỳ bên thứ ba nào can thiệp:

3.1. Quyền Sử Dụng

Bản quyền BabyGuard AI cấp quyền sử dụng cá nhân cho gia đình trên thiết bị máy tính cá nhân. Người dùng được nhận toàn bộ các bản cập nhật tính năng mới và tối ưu hóa hoàn toàn miễn phí trọn đời sản phẩm.

3.2. An Toàn Vật Lý Cho Bé

Phụ huynh cần đảm bảo vị trí lắp đặt camera hoặc điện thoại vững chắc, dây cáp sạc được giấu gọn gàng bên ngoài nôi ở khoảng cách an toàn, tuân thủ nguyên tắc giấc ngủ an toàn của Viện Hàn lâm Nhi khoa Hoa Kỳ (AAP).

4.1. Chính Sách Dùng Thử Miễn Phí

Khách hàng được trải nghiệm toàn bộ tính năng cao cấp trong 14 ngày dùng thử miễn phí, không yêu cầu nhập thông tin thẻ thanh toán trước.

4.2. Chính Sách Hoàn Tiền 100%

Nếu phần mềm không tương thích với thiết bị của gia đình và đội ngũ kỹ thuật không thể hỗ trợ khắc phục trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% số tiền đã mua.

4.3. Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật